1. Abonelik iptali
İptal talebiniz, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda geçerli olur. Dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz; sonraki dönem için tahsilat yapılmaz.
İptal için hesabınızdaki abonelik ayarlarını kullanabilir veya [email protected] adresine yazabilirsiniz.
2. İade
Kullanılmış veya kullanıma açılmış dönem için iade yapılmaz. Yanlışlıkla çift tahsilat ve Coldsolve kaynaklı hizmet kesintisi gibi hatalı durumlarda ilgili tutar iade edilir.
İade, tahsilatın yapıldığı karta ve ödeme kuruluşunun işlem süresi içinde yapılır.
3. Paket düşürme
Daha düşük bir pakete geçiş, içinde bulunduğunuz dönemin sonunda uygulanır. Dönem boyunca mevcut paketinizin hakları sürer.
4. Paket yükseltme ve ek kullanıcı
Yükseltme ve ek kullanıcı hemen etkinleşir. Bedel, dönemin kalan süresine göre kıst (orantılı) fark olarak tahsil edilir.
5. Yalnızca işletmelere satış
Coldsolve yalnızca işletmelere satılır; tüketici satışı (B2C) yapılmaz. Bu nedenle tüketicilere tanınan cayma hakkı bu satışlarda uygulanmaz.
İletişim sayfasına gidin