1. Veri sorumlusu ve kapsam
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu Storade Yazılım Araştırma ve Geliştirme Limited Şirketi’dir.
Bu metin; coldsolve.com ziyaretleri, canlı demo talepleri, satış görüşmeleri ve Coldsolve ile ilgili iletişim süreçlerinde işlenen kişisel verileri kapsar.
2. İşlediğimiz kişisel veriler
Kullandığınız kanala ve talebinizin içeriğine göre aşağıdaki bilgi grupları işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad-soyad, iş e-posta adresi, telefon, şehir ve ülke.
- Mesleki ve kurumsal bilgiler: firma adı, web sitesi, göreviniz, firma profili ve proje hacmi.
- Talep bilgileri: değerlendirmek istediğiniz ürün kabiliyetleri, mevcut süreçte çözmek istediğiniz konu ve yazışma içeriği.
- Teknik bilgiler: ziyaret edilen sayfa, talep zamanı, yönlendirme/kampanya parametreleri ve güvenli işletim için gereken sınırlı cihaz-bağlantı kayıtları.
- Tercih bilgileri: çerez ve yerel depolama tercihleri.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Kişisel veriler; yalnızca ilgili süreç için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki amaç ve hukuki sebeplerle işlenir:
- Demo ve iletişim taleplerini yanıtlamak, ihtiyacınıza uygun ürün oturumunu hazırlamak ve ticari görüşmeyi yürütmek: sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması ve meşru menfaat.
- Bilgi güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve hizmet sürekliliğini korumak: veri sorumlusunun meşru menfaati.
- Mevzuattan doğan kayıt, saklama ve yetkili kurumlara bilgi verme yükümlülüklerini yerine getirmek: hukuki yükümlülük.
- Zorunlu olmayan analiz veya pazarlama teknolojilerini etkinleştirmek: açık rıza. Bu tercih verilmediğinde ilgili araçlar çalıştırılmaz.
4. Toplama yöntemi
Veriler; demo formu, e-posta yazışmaları, doğrudan görüşmeler ve web sitesinin güvenli çalışması sırasında elektronik yollarla toplanır. Form alanlarında zorunlu olarak işaretlenmeyen bilgileri paylaşmak isteğe bağlıdır.
5. Verilerin aktarılması
Kişisel veriler; talebin yanıtlanması ve altyapının güvenli işletilmesi için gerektiğinde, veri işleme sözleşmeleri ve uygun güvenlik tedbirleri altında barındırma, iletişim ve teknik hizmet sağlayıcılarla sınırlı olarak paylaşılabilir.
Kanunen yetkili kamu kurumlarıyla yalnızca hukuki yükümlülük bulunması hâlinde paylaşım yapılır. Yurt dışına aktarım gereken bir hizmet kullanıldığında KVKK’nın 9. maddesindeki şartlar ve uygun güvenceler gözetilir.
6. Saklama ve güvenlik
Veriler, işleme amacı için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri boyunca tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanım risklerine karşı erişim kontrolü, kayıt altına alma ve sistem güvenliği tedbirleri uygulanır.
7. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini; şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
8. Başvuru ve iletişim
Haklarınıza ilişkin başvurunuzu kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirterek, “Coldsolve - KVKK Başvurusu” notuyla Başpınar (Organize) OSB Mah. O.S.B. 2. Bölge 83235 Nolu Cad. No: 8 İç Kapı No: 9, Şehitkamil / Gaziantep, Türkiye adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
Süreç hakkında bilgi almak için [email protected] adresinden Coldsolve ekibine ulaşabilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
İletişim sayfasına gidin