1. Veri sorumlusu ve kapsam
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu Storade Yazılım Araştırma ve Geliştirme Limited Şirketi’dir.
Bu metin; coldsolve.com ziyaretleri, birebir görüşme talepleri, satış görüşmeleri ve Coldsolve ile ilgili iletişim süreçlerinde işlenen kişisel verileri kapsar.
2. İşlediğimiz kişisel veriler
Kullandığınız kanala ve talebinizin içeriğine göre aşağıdaki bilgi grupları işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad-soyad, iş e-posta adresi, telefon, şehir ve ülke.
- Mesleki ve kurumsal bilgiler: firma adı, isteğe bağlı web sitesi ve göreviniz.
- Talep bilgileri: çözmek istediğiniz iş konusu ve yazışma içeriği.
- Teknik bilgiler: talep zamanı ve kötüye kullanımı önlemek için gereken kısa süreli güvenlik sinyalleri. Görüşme kaydında ham IP adresi veya kullanıcı aracısı saklanmaz.
- Tercih bilgileri: çerez ve yerel depolama tercihleri.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Kişisel veriler; yalnızca ilgili süreç için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki amaç ve hukuki sebeplerle işlenir:
- Görüşme ve iletişim taleplerini yanıtlamak, uygun katılımcıları hazırlamak ve ticari görüşmeyi yürütmek: sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması ve meşru menfaat.
- Bilgi güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve hizmet sürekliliğini korumak: veri sorumlusunun meşru menfaati.
- Mevzuattan doğan kayıt, saklama ve yetkili kurumlara bilgi verme yükümlülüklerini yerine getirmek: hukuki yükümlülük.
- Zorunlu olmayan analiz veya pazarlama teknolojilerini etkinleştirmek: açık rıza. Bu tercih verilmediğinde ilgili araçlar çalıştırılmaz.
4. Toplama yöntemi
Veriler; görüşme formu, e-posta yazışmaları, doğrudan görüşmeler ve web sitesinin güvenli çalışması sırasında elektronik yollarla toplanır. Telefon ve firma web sitesi isteğe bağlıdır.
5. Verilerin aktarılması
Kişisel veriler; talebin yanıtlanması ve altyapının güvenli işletilmesi için gerektiğinde, veri işleme sözleşmeleri ve uygun güvenlik tedbirleri altında barındırma, iletişim ve teknik hizmet sağlayıcılarla sınırlı olarak paylaşılabilir.
Kanunen yetkili kamu kurumlarıyla yalnızca hukuki yükümlülük bulunması hâlinde paylaşım yapılır. Yurt dışına aktarım gereken bir hizmet kullanıldığında KVKK’nın 9. maddesindeki şartlar ve uygun güvenceler gözetilir.
6. Saklama ve güvenlik
Ticari ilişkiye dönüşmeyen görüşme talepleri 90 gün sonra otomatik olarak silinir. Ticari ilişkiye dönüşen kayıtlar, ilgili sözleşme ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Form içeriği uygulama seviyesinde şifrelenir; erişim yalnızca yetkili satış operatörleriyle sınırlandırılır. Yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanım risklerine karşı kayıt altına alma ve sistem güvenliği tedbirleri uygulanır.
7. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini; şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
8. Başvuru ve iletişim
Haklarınıza ilişkin başvurunuzu kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirterek, “Coldsolve - KVKK Başvurusu” notuyla Başpınar (Organize) OSB Mah. O.S.B. 2. Bölge 83235 Nolu Cad. No: 8 İç Kapı No: 9, Şehitkamil / Gaziantep, Türkiye adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
Süreç hakkında bilgi almak için [email protected] adresinden Coldsolve ekibine ulaşabilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
İletişim sayfasına gidin